こころの宅配便　あいあい

投書箱からのご報告

上山病院では、外来や各病棟その他数ヶ所に投書箱を設置して、ご利用なさる皆様のご意見をお聞かせいただいております。いただいた当初については毎月内容を検討し「お答え」として刑事してお知らせしております。

今年１月から６月までの当初についてご報告いたします。

  1. 施設や設備について ７件
  2. 診療・療養上の対応について １４件
  3. 接遇について ４件
  4. 給食について ７件

その他には、「文書」での回答ができかねる治療や個人的なご要望などが多いのですが、可能な限り関係職員に報告し、状況の把握や対応に努めました。

今後とも、上山病院の理念に基づいた「個人を尊重する医療の実践」を守り、安心してご利用いただける病院運営に努めて参りますので皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

上山病院 アンケート委員会・看護副部長 遠藤 和則